- 1 注文方法に関して
- 1.1 届け先情報はどのように入れたらよいですか?
- 1.2 祝花の設置場所を指定できますか?
- 1.3 名札筆耕内容はどこに書けばよいですか?
- 1.4 祝花の要望や持ち込み時間はどこに書けばよいですか?
- 2 注文締め切り、入金に関して
- 2.1 いつまでに注文すればよいですか?
- 2.2 いつまでに入金をすればよいですか?
- 3 名札に関して
- 3.1 名札に何文字入りますか?
- 3.2 名札の訂正はいつまで可能ですか?
- 3.3 名札の参考文例を見せてください。
- 3.4 オリジナル名札を付けられますか?追加料金は?
- 3.5 自作のデータで名札を作ってもらえますか?
- 3.6 立札自体作ったので、郵送したら使用できますか?
- 3.7 名札2枚目の追加はできますか?
- 4 祝花デザインの希望に関して
- 4.1 白と紫だけで制作希望等、花やバルーンの色指定はできますか?追加料金は?
- 4.2 ヒマワリやカスミソウなど希望する花材を入れて制作できますか?追加料金は?
- 4.3 推しの好きなキャラクターのバルーンを入れて貰えますか?
- 4.4 アルファベットや数字のバルーンは入れられますか?追加料金は?
- 4.5 ヘリウムで浮かせたバルーンを入れて制作はできますか?
- 4.6 フラスタのデザインを描きました。デザイン案に基づいて制作可能ですか?
- 4.7 推しの好きなキャラや食べ物のぬいぐるみ・装飾品は付けられますか?
- 5 ミディアムスタンド花・カラフルバルーンに関して
- 5.1 ミディアムスタンド花、カラフルバルーンスタンドは贈れますか?
- 6 回収に関して
- 6.1 握手会に贈った花は回収していただけますか?
- 7 疑問が解決せず、相談したい場合
注文方法に関して
届け先情報はどのように入れたらよいですか?
配送先住所:お届け先会場名と『イベント名』
配送先氏名:贈り先様女の子のお名前(フルネーム)
電話番号:会場の電話番号または主催者の電話番号 を入力してください。
名札記載のフルネームで各坂道グループ運営本部が花を設置しますので、必ず記載ください。
【記入例】
配送先住所:〒261-8550
千葉県千葉市美浜区中瀬2-1
幕張メッセ 〇〇坂46 個別握手会
配送先氏名:姓 〇〇坂46 名 (名字)(下の名前)様
または 姓 (名字) 名 (下の名前)様
電話番号 :043-296-0001
祝花の設置場所を指定できますか?
乃木坂46、櫻坂46、日向坂46様における祝花納品方法は決まっており、届いた祝花を一か所に集めたのち名札の名前を確認し、贈り先様名の各レーンへ一度に設置するという対応を取っております。
そのため、設置場所の指定は承ることができません。
名札筆耕内容はどこに書けばよいですか?
各ショッピングサイトの【備考欄】にて、名札筆耕内容をご記載いただくスペースをご用意しておりますのでそちらにお願いいたします。
名札筆耕内容に関するご質問は、ページ内「名札に関して」をご参照ください。
なお、記載漏れがあった場合は弊社フラワーコンシェルジュよりご連絡をいたしますので、ご対応いただきますことをお願いしております。
祝花の要望や持ち込み時間はどこに書けばよいですか?
筆耕内容と同じく、各ショッピングサイト【備考欄】に、その他の連絡をお書きいただけるスペースがございます。
また、別途メール(info@hanasuke.co.jp)にてお送りいただいても問題ございません。その際は、ショッピングサイトで発行されたご注文コードとご注文者様名を合わせてご記入ください。
なお、ご注文確定と同時に配信される自動配信メールにご返信いただく形でも、希望内容を送信することができます。その場合は、弊社から送られたご注文内容を削除せず、引用した状態でご返信をお願いいたします。
※事前に問い合わせとして確認を取ったことは「花助(担当者名)確認済み」をご記載いただけると、こちらも判断しやすくスムーズにご注文をお受けすることができます。
注文締め切り、入金に関して
いつまでに注文すればよいですか?
厳密な期日は制作店により異なりますが、イベント1週間前までにご注文をお願いいたします。直近すぎるご注文に関してはご要望をかなえられない可能性や、注文上限に達しお受け自体不可能となる恐れがあります。
各ご要望に関しては別のパラグラフでご説明しておりますが、
「花材やバルーンの希望」:1週間~5日前まで
「オリジナル名札(自作パネル)のデータ・郵送到着」:5日前まで
を目安にご検討ください。なお、制作店により期日が異なる場合もございますので、ご承知おきくださいませ。
また、運営様より祝花についての公式発表が無い状態でご注文頂いた場合はご注文ごとにキャンセル期日を設定させていただきます。
期日を過ぎての注文キャンセルはキャンセル料として商品代金100%をいただきますのでご返金等が出来ません。
予めご了承頂けますと幸いです。
5日前など直前の発表となりますと、
それからご注文を頂いた場合仕入れが間に合わない為、ご希望の色味や商品でご対応出来ない可能性がございます。
逆に、色や花材など仕入れが必要な要望のある注文の場合ですとキャンセル期日はお届け日より1週間~10日以上前の早めの設定となり、ご返金出来ない可能性を想定して頂く必要があります。
いつまでに入金をすればよいですか?
クレジットカード決済、電子マネーの場合は、カードエラーとなっていない限りご注文と同時に入金確定扱いとなりますので、上記と同じくイベント1週間前までにご注文ください。
銀行振り込みの場合は、平日に入金が確認でき次第、ご注文確定となります。そのため、イベント1週間ほど前の平日までにご入金、それ以前にご注文を頂く必要がございます。なお、入金が確認できない場合は、ご注文を頂いていてもお花のお届けができませんので、お気を付けくださいませ。
名札に関して
名札に何文字入りますか?
文字数に制限はありませんが、多い分文字が小さくなりますのでその旨はご了承ください。
名札の訂正はいつまで可能ですか?
基本的にご注文完了後(弊社から受付完了のメール送信後)はお名札変更を承っておりません。どうしても変更を希望の場合は追加料金(¥3,000税別)を頂いております。
なお、上記追加料金をご了承いただける場合でも直前の変更はご対応が出来ない場合がございます。
ご注文の際はお間違いの無いようご注意をお願いいたします。
名札の参考文例を見せてください。
(坂道グループ名)(女の子のフルネーム)様へ
祝 「シングル名」発売記念ライブ
(贈り主名)より
(女の子のフルネーム)様へ
卒業おめでとう!
(贈り主名)より
(女の子のフルネーム)さんへ
「○○ちゃんのことが~」←メッセージ
(贈り主名)より
※レイアウトは制作店におまかせとなります。
名札には「表書き(朱字のもの)」+「イベント名」か「推しの女の子への短いメッセージ」を入れ、「贈り先女の子のフルネーム」と「贈り主のハンドルネーム」を入れることが多いです。
坂道グループに関しては名札に記載された女の子の氏名で祝花を設置するため、フルネームを入れた札でないと各レーンに着かない可能性がありますので、必ずご記載ください。
スタンド花はSNSなどにもアップされるため、贈り主名はハンドルネームのほうがプライバシーの観点や共通フォロワーに見てもらえるなど、なにかと良いでしょう。
オリジナル名札を付けられますか?追加料金は?
お受けしております。A3サイズまでとなっておりますが、制作店舗により印刷可能サイズや納品期日は異なりますので、余裕をもってご注文ください。
商品に対して2枚目以降を追加する場合は追加手数料1,650円(税込)をいただきます。※詳しくは下記の「名札・カードについて」をご確認ください。
自作のデータで名札を作ってもらえますか?
お受けしております。制作店舗により納品期日は異なりますので、余裕をもってご注文ください。
ご注文時備考欄に「自作パネル(データ)希望:A〇サイズ〇枚」とサイズ・枚数も記載ください。
ご注文確定後、受付メールにて期日等案内をお送り致します。サイズはA4かA3(切抜き不可)。
なお、通常名札・自作名札に関わらず、名札2枚目以降は追加手数料1枚/1,650円
(税込)をいただきます。ご注文後弊社にて決済方法に合わせて追加請求いたします。
立札自体作ったので、郵送したら使用できますか?
お受けしております。制作店舗により納品期日は異なりますので、余裕をもってご注文ください。
ご注文時備考欄に「自作パネル(郵送)希望:A〇サイズ〇枚」とサイズ・枚数も記載ください。
ご注文確定後、受付メールにて期日や送付先等の案内をお送り致します。サイズはA4かA3。
なお、通常名札・自作名札に関わらず、名札2枚目以降は追加手数料1枚/1,650円
(税込)をいただきます。ご注文後弊社にて決済方法に合わせて追加請求いたします。
※注意事項
・重量のあるもの、高価なもの、繊細なもの、過剰に装飾されたもの、加盟店で施工等が必要なもの、はお控えください。
・簡易書留やネコポス等追跡可能な郵送方法をお勧めいたします。
名札2枚目の追加はできますか?
お受けしております。名札2枚目以降は追加手数料1枚/1,650円(税込)をいただきます。
ご注文時備考欄に「名札追加希望:追加手数料了承済み」と記載をお願い致します。ご注文後弊社にて決済方法に合わせて追加請求いたします。
祝花デザインの希望に関して
白と紫だけで制作希望等、花やバルーンの色指定はできますか?追加料金は?
制作店に確認をさせていただき、対応可能であればお受けいたします。仕入れの関係上、イベント1週間前までにご注文ください。万が一お受けできない場合は弊社からご注文者様へご連絡をいたします。
指定をすることによる追加料金は頂いておりません。
ヒマワリやカスミソウなど希望する花材を入れて制作できますか?追加料金は?
制作店に確認をさせていただき、在庫や仕入れ見込みがあればお受けしております。仕入れの関係上、イベント1週間前までにご注文をお願いいたします。
仕入れ不可や季節外の花、花屋で扱わない花など、お受けできない場合は、弊社からご注文者様へご連絡をいたします。
指定することによる追加料品は頂いておりません。高価な花(胡蝶蘭など)をご希望され、全体の見栄えに著しい影響が出ると見込んだ場合は、予算をあげることをおすすめする場合もございます。
推しの好きなキャラクターのバルーンを入れて貰えますか?
基本的に弊社ではバルーンの種類はハートや星などをメインにおまかせ頂いております。キャラバルーン等は扱っておりませんので予めご了承ください。
アルファベットや数字のバルーンは入れられますか?追加料金は?
お付けできます。「文字バルーン」は大文字アルファベットと数字のみの取り扱いとなります。
サイズは約30㎝、15㎝。色味は「シルバー」「ゴールド」からお選びいただけます。仕入れの関係上、イベント一週間ほど前までにご注文ください。
文字バルーンはスタンド本体とは別料金となり、1文字あたり下記の価格にてスタンド総額へ加算をさせていただきます。
・約15cmサイズ1個=700円(税別)
・約30cmサイズ1個=1000円(税別)
【追加例】
バルーンスタンド花 15,000円(税別)購入時
+ 15cmサイズ(ゴールド)で「ABCDE」希望
1文字700円×5個=3,500円
合計金額:18,500円(税別)
文字バルーン希望時は備考欄にサイズ、カラー、文字をご記載ください。
注文確認後、決済方法に合わせて追加請求いたします。
例)文字バルーン15㎝・ゴールド・「HANASUKE」希望
※文字バルーンをご希望の場合、文字数・サイズにご注意をお願い致します。
幅を取ってしまい運営様に過剰装飾と判断され取り外しや、祝花自体の取り下げとなってしまう場合がございます。
(例:文字バルーン30cm「ABCDEFG」7文字=幅約210cm※通常のスタンド花横幅:約90~120cm)
ヘリウムで浮かせたバルーンを入れて制作はできますか?
ヘリウムガスを風船内に入れたものは乃木坂46、櫻坂46、日向坂46運営本部により禁止されておりますので、弊社でもお受けしておりません。
フラスタのデザインを描きました。デザイン案に基づいて制作可能ですか?
大変申し訳ございませんが弊社ではオーダーメイドでのご注文を承っておりません。
推しの好きなキャラや食べ物のぬいぐるみ・装飾品は付けられますか?
大変申し訳ございませんが。弊社ではお客様からぬいぐるみ等の装飾品やバルーンをお送りいただいても商品にお付けする事が出来ません。
ミディアムスタンド花・カラフルバルーンに関して
ミディアムスタンド花、カラフルバルーンスタンドは贈れますか?
こちらは弊社から宅配便でお贈りするタイプの商品となっており、乃木坂46、櫻坂46、日向坂46様コンサートや握手会会場への宅配便での祝花納品はお受けできません。制作店から手渡しでお届けできるスタンド花やアレンジメント花への商品変更をお願いしております。
回収に関して
握手会に贈った花は回収していただけますか?
運営サイドより回収指示の出た祝花はすべて指定時間内に回収を行います。アレンジメント花に関しても運営の指示に従います。
疑問が解決せず、相談したい場合
上記Q&Aは参考になりましたか?
疑問にお答えしきれていない場合は、質問事項をまとめていただき、メールや電話にてご相談ください。
ご質問を頂く際は「疑問点をまとめ、一括でご連絡」いただけますと、対応がスムーズになります。
短文チャット形式でご相談されますと、内容をまとめにくいだけでなく、担当者が途中で変わってしまう可能性もございますので、おすすめできません。
花助には、花贈りのプロである「フラワーコンシェルジュ」が常任しております。オーダーいただいたすべての注文に目を通し、必要があれば提案を行い、設置回収、配達報告に至るまで「確実な花贈り」をトータルサポートを行います。
お客様の花贈りを円滑に実現できるよう、尽力させていただきます。
コンサート・イベントへのフラワーギフトは、花助にお任せください。
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