坂道グループへのスタンド花・祝花注文 FAQ 一覧

乃木坂46、櫻坂46、日向坂46ファンの皆様、いつもご注文・お問い合わせいただきありがとうございます。

ご注文に際し頻繁に頂く質問をリストアップし、それぞれに回答をさせていただきました。

下記内容をご覧いただき、ご注文の一助としていただけますと幸いです。

疑問が残る場合はご不明点をまとめていただき、お早めにお問い合わせを頂けますようお願いいたします。

2019.06.05
目次

注文方法に関して

届け先情報はどのように入れたらよいですか?

配送先住所:お届け先会場名と『イベント名』

配送先氏名:贈り先様女の子のお名前(フルネーム)

電話番号:会場の電話番号または主催者の電話番号 を入力してください。

名札記載のフルネームで各坂道グループ運営本部が花を設置しますので、必ず記載ください。

 

【記入例】
配送先住所:〒261-8550 
      千葉県千葉市美浜区中瀬2-1 
      幕張メッセ 〇〇坂46 個別握手会
配送先氏名:姓 〇〇坂46  (名字)(下の名前)       

      または 姓 (名字)  (下の名前)
電話番号 :043-296-0001

花助のコンサートスタンド花
1⃣手渡しでお届け
2⃣花色指定可能
3⃣無料画像報告
4⃣坂道グループ様に毎度多くお贈りさせていただいております
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祝花の設置場所を指定できますか?

乃木坂46、櫻坂46、日向坂46様における祝花納品方法は決まっており、届いた祝花を一か所に集めたのち名札の名前を確認し、贈り先様名の各レーンへ一度に設置するという対応を取っております。

そのため、設置場所の指定は承ることができません。

名札筆耕内容はどこに書けばよいですか?

各ショッピングサイトの【備考欄】にて、名札筆耕内容をご記載いただくスペースをご用意しておりますのでそちらにお願いいたします。

名札筆耕内容に関するご質問は、ページ内「名札に関して」をご参照ください。

 

なお、記載漏れがあった場合は弊社フラワーコンシェルジュよりご連絡をいたしますので、ご対応いただきますことをお願いしております。

※上下改行するなど、目立つよう記載をお願いいたします

祝花の要望や持ち込み時間はどこに書けばよいですか?

筆耕内容と同じく、各ショッピングサイト【備考欄】に、その他の連絡をお書きいただけるスペースがございます。

また、別途メール(info@hanasuke.co.jp)にてお送りいただいても問題ございません。その際は、ショッピングサイトで発行されたご注文コードとご注文者様名を合わせてご記入ください。

なお、ご注文確定と同時に配信される自動配信メールにご返信いただく形でも、希望内容を送信することができます。その場合は、弊社から送られたご注文内容を削除せず、引用した状態でご返信をお願いいたします。

※事前に問い合わせとして確認を取ったことは「花助(担当者名)確認済み」をご記載いただけると、こちらも判断しやすくスムーズにご注文をお受けすることができます。

注文締め切り、入金に関して

いつまでに注文すればよいですか?

厳密な期日は制作店により異なりますが、イベント1週間前までにご注文をお願いいたします。直近すぎるご注文に関してはご要望をかなえられない可能性や、注文上限に達しお受け自体不可能となる恐れがあります。

各ご要望に関しては別のパラグラフでご説明しておりますが、

「花材やバルーンの希望」:1週間~5日前まで

「オリジナル名札のデータ・郵送到着」:5日前まで

を目安にご検討ください。なお、制作店により期日が異なる場合もございますので、ご承知おきくださいませ。



また、運営様より祝花についての公式発表が無い状態でご注文頂いた場合はご注文ごとにキャンセル期日を設定させていただきます。

期日を過ぎての注文キャンセルはキャンセル料として商品代金100%をいただきますのでご返金等が出来ません。

予めご了承頂けますと幸いです。


5日前など直前の発表となりますと、

それからご注文を頂いた場合仕入れが間に合わない為、ご希望の色味や商品でご対応出来ない可能性がございます。

逆に、色や花材など仕入れが必要な要望のある注文の場合ですとキャンセル期日はお届け日より1週間~10日以上前の早めの設定となり、ご返金出来ない可能性を想定して頂く必要があります。

いつまでに入金をすればよいですか?

クレジットカード決済、電子マネーの場合は、カードエラーとなっていない限りご注文と同時に入金確定扱いとなりますので、上記と同じくイベント1週間前までにご注文ください。

銀行振り込みの場合は、平日に入金が確認でき次第、ご注文確定となります。そのため、イベント1週間ほど前の平日までにご入金、それ以前にご注文を頂く必要がございます。なお、入金が確認できない場合は、ご注文を頂いていてもお花のお届けができませんので、お気を付けくださいませ。

名札に関して

名札に何文字入りますか?

文字数に制限はありませんが、多い分文字が小さくなりますのでその旨はご了承ください。

名札の訂正はいつまで可能ですか?

イベント開催日の5日前までにご連絡ください。ただし、すでに制作店が名札を完成させている場合は追加料金(¥3,000税別)がかかってしまうこともございます。

また、筆耕内容の細かな変更を繰り返すと、一日で数多くのスタンドを制作する制作店も混乱させてしまい、旧名札のままお届けしてしまうなどのリスクも考えられますので、筆耕内容は変更しない方が間違いないでしょう。

名札の参考文例を見せてください。

(坂道グループ名)(女の子のフルネーム)様へ

祝 「シングル名」発売記念ライブ

(贈り主名)より

 

(女の子のフルネーム)様へ

卒業おめでとう!

(贈り主名)より


(女の子のフルネーム)さんへ

「○○ちゃんのことが~」←メッセージ

(贈り主名)より

 

※レイアウトは制作店におまかせとなります。

名札には「表書き(朱字のもの)」+「イベント名」か「推しの女の子への短いメッセージ」を入れ、「贈り先女の子のフルネーム」と「贈り主のハンドルネーム」を入れることが多いです。

坂道グループに関しては名札に記載された女の子の氏名で祝花を設置するため、フルネームを入れた札でないと各レーンに着かない可能性がありますので、必ずご記載ください。

スタンド花はSNSなどにもアップされるため、贈り主名はハンドルネームのほうがプライバシーの観点や共通フォロワーに見てもらえるなど、なにかと良いでしょう。

 

注文者が制作した画像を名札にできますか?追加料金は?

自作名札、オリジナル名札をお受けしております。制作店により札サイズとデータ納品期日は異なります。

ご注文時備考欄に「自作名札(データ)希望:A〇サイズ〇枚」とサイズ・枚数も記載ください。
ご注文確定後、受付メールにて期日等案内をお送り致します。サイズはA4かA3(切抜き不可)。
なお、名札2枚目の追加は追加手数料3,300円(税込)をいただきます。※商品1つにつき名札は2枚まで(通常名札を含む)。

名札自体を業者や自分から郵送するので、それを付けて貰えますか?追加料金は?

お受けしております。ご注文確定後、弊社指定の期日までに制作店へ郵送をしていただいております。

高価なもの、繊細なもの、重量のあるもの、実物大パネル、キャラクターのパネルなどはご対応できません。あくまでも自作の「名札」の対応となります。最大A3サイズでお願い致します。

ご注文時備考欄に「自作名札(郵送)希望:A〇サイズ〇枚」とサイズ・枚数も記載ください。
ご注文確定後、受付メールにて期日や送付先等の案内をお送り致します。サイズはA4かA3(切抜き不可)。
なお、名札2枚目の追加は追加手数料3,300円(税込)をいただきます。※商品1つにつき名札は2枚まで(通常名札を含む)。

名札2枚目の追加はできますか?

お受けしております。名札2枚目の追加は追加手数料3,300円(税込)をいただきます。※商品1つにつき名札は2枚まで(通常名札を含む)。
ご注文時備考欄に「名札追加希望:追加手数料了承済み」と記載をお願い致します。決済方法に合わせて弊社側で追加処理を致します。

祝花デザインの希望に関して

白と紫だけで制作希望等、花やバルーンの色指定はできますか?追加料金は?

制作店に確認をさせていただき、対応可能であればお受けいたします。仕入れの関係上、イベント1週間前までにご注文ください。万が一お受けできない場合は弊社からご注文者様へご連絡をいたします。

指定をすることによる追加料金は頂いておりません。

ヒマワリやカスミソウなど希望する花材を入れて制作できますか?追加料金は?

制作店に確認をさせていただき、在庫や仕入れ見込みがあればお受けしております。仕入れの関係上、イベント1週間前までにご注文をお願いいたします。

仕入れ不可や季節外の花、花屋で扱わない花など、お受けできない場合は、弊社からご注文者様へご連絡をいたします。

指定することによる追加料品は頂いておりません。高価な花(胡蝶蘭など)をご希望され、全体の見栄えに著しい影響が出ると見込んだ場合は、予算をあげることをおすすめする場合もございます。

花助のフラスタ(スタンド花)
1⃣手渡しでお届け
2⃣花色指定可能
3⃣無料画像報告
4⃣坂道グループ様に毎度多くお贈りさせていただいております
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推しの好きなキャラクターのバルーンを入れて貰えますか?

基本的に弊社ではバルーンの種類はハートや星などをメインにおまかせ頂いております。キャラバルーン等は扱っておりませんので予めご了承ください。

アルファベットや数字のバルーンは入れられますか?追加料金は?

お付けできます。色味は「シルバー」「ゴールド」からお選びいただけます。仕入れの関係上、イベント一週間前までにご注文ください。

文字や数字のバルーンはスタンド本体とは別料金となり、1文字あたり下記の価格にてスタンド総額へ加算をさせていただきます。
・約15cmサイズ1個=700円(税別)
・約30cmサイズ1個=1000円(税別)

 

【追加例】
バルーンスタンド花 15,000円(税別)購入

+ 15cmサイズ(ゴールド)で「ABCDE」希望
1文字700円×5個=3,500円
合計金額:18,500円(税別)


※文字バルーンをご希望の場合、文字数・サイズにご注意をお願い致します。
幅を取ってしまい運営様に過剰装飾と判断され取り外しや、祝花自体の取り下げとなってしまう場合がございます。
(例:文字バルーン30cm「ABCDEFG」7文字=幅約210cm※通常のスタンド花横幅:約90~120cm)

↑文字バルーン15㎝イメージ
↑文字バルーン30㎝イメージ

ヘリウムで浮かせたバルーンを入れて制作はできますか?

ヘリウムガスを風船内に入れたものは乃木坂46、櫻坂46、日向坂46運営本部により禁止されておりますので、弊社でもお受けしておりません。

フラスタのデザインを描きました。デザイン案に基づいて制作可能ですか?

大変申し訳ございませんが弊社ではオーダーメイドでのご注文を承っておりません。

推しの好きなキャラや食べ物のぬいぐるみ・装飾品は付けられますか?

大変申し訳ございませんが。弊社ではお客様からぬいぐるみ等の装飾品やバルーンをお送りいただいても商品にお付けする事が出来ません。

花助のバルーンアレンジメントフラワー
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ミディアムスタンド花・カラフルバルーンに関して

ミディアムスタンド花、カラフルバルーンスタンドは贈れますか?

こちらは弊社から宅配便でお贈りするタイプの商品となっており、乃木坂46、櫻坂46、日向坂46様コンサートや握手会会場への宅配便での祝花納品はお受けできません。制作店から手渡しでお届けできるスタンド花やアレンジメント花への商品変更をお願いしております。

回収に関して

出典:写真AC

握手会に贈った花は回収していただけますか?

運営サイドより回収指示の出た祝花はすべて指定時間内に回収を行います。アレンジメント花に関しても運営の指示に従います。

疑問が解決せず、相談したい場合

上記Q&Aは参考になりましたか?

疑問にお答えしきれていない場合は、質問事項をまとめていただき、メールや電話にてご相談ください。

ご質問を頂く際は「疑問点をまとめ、一括でご連絡」いただけますと、対応がスムーズになります

短文チャット形式でご相談されますと、内容をまとめにくいだけでなく、担当者が途中で変わってしまう可能性もございますので、おすすめできません。

花助には、花贈りのプロである「フラワーコンシェルジュ」が常任しております。オーダーいただいたすべての注文に目を通し、必要があれば提案を行い、設置回収、配達報告に至るまで「確実な花贈り」をトータルサポートを行います。

お客様の花贈りを円滑に実現できるよう、尽力させていただきます。

コンサート・イベントへのフラワーギフトは、花助にお任せください。

坂道グループのコンサート・握手会への花贈りは花助へ
乃木坂46、櫻坂46、日向坂46、ラストアイドル様方へ祝花・スタンド花を検討した際にお読みいただくコラムです。
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スタンド花 - 花通販
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