お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

現在、新型コロナウイルス関連の影響により、コンサートや握手会、卒業式や祝賀会などのイベントや式典の延期や中止が相次いでおります。

弊社と致しましても事情を鑑み、イベント等の延期・中止によるご注文のキャンセルには柔軟に対応させて頂いているところですが、お届け日時が迫ってからのキャンセルとなりますと、ご対応できかねる場合がございます。

弊社の通常規約では、原則としてお届け日の3日前までにご連絡でキャンセル料等はかからず対応させていただいておりますが、お客様のご要望によっては、対象の公演・イベント等の中止・延期が発表される前に、既に仕入れをしている場合もございます。その場合、恐れ入りますが、商品代金のうち仕入れにかかった費用をご請求させていただく形となります。

また、タイミングによっては既に制作を済ませてしまっている場合もあるかと存じます。その場合は商品代金の全額をご請求させていただくこともございますので、その旨予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

状況も随時、変わっていく中ではございますが、ご注文のキャンセルのご連絡は少しでも早めに頂ければ幸いに存じます。

以上、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。


株式会社 花助